Informativa sui rimborsi
RIMBORSI
Poiché vendiamo online solo prodotti di consumo, non sono previste opzioni di restituizione del prodotto. Di conseguenza, "rimborso" o "reso" indicano lo stesso evento, cioé il rimborso economico del prodotto.
Puoi richiedere un rimborso fino a 7 giorni dopo aver ricevuto l'ordine. Di norma, siamo soliti gestire problemi nell'immediato poiché i nostri prodotti sono consumabili nel breve termine.
Per avviare un rimborso puoi contattarci al numero 059 723 7548.
Se il tuo rimborso viene accettato, ti rimborseremo completamente l'articolo interessato, cercando un compromesso telefonico.
Danni e problemi
In caso in cui il prodotto ricevuto fosse danneggiato o sbagliato, scatta una foto all'evidenza del problema e richiedi subito un reso. Ci impegniamo per spedire il gelato nel migliore delle condizioni e ci accertiamo che sia refrigerato per tutto il tragitto. Sarà compito tuo conservarlo nel modo corretto fino al suo consumo e puoi trovare istruzioni nel nostro sito di vendita.
Rimborsi
Una volta dopo averci contattato, ti guideremo all'invio della documentazione necessaria per poter richiedere il rimborso, come foto e ricevuta d'acquisto dell'ordine.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo rimborso senza ricevere nessun accredito, chiamaci al 059 723 7548.
Poiché vendiamo online solo prodotti di consumo, non sono previste opzioni di restituizione del prodotto. Di conseguenza, "rimborso" o "reso" indicano lo stesso evento, cioé il rimborso economico del prodotto.
Puoi richiedere un rimborso fino a 7 giorni dopo aver ricevuto l'ordine. Di norma, siamo soliti gestire problemi nell'immediato poiché i nostri prodotti sono consumabili nel breve termine.
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Se il tuo rimborso viene accettato, ti rimborseremo completamente l'articolo interessato, cercando un compromesso telefonico.
Danni e problemi
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